Екип

Тихомир Тошев е Изпълнителен директор на ФРОНТЕКС ИНТЕРНЕШЪНЪЛ АД. Утвърден финансов експерт е сред професионалните финансови среди и в по-широкото медийно публично пространство. Управлява няколко компании в областта на финансовите консултации, всяка от тях позиционирана сред лидерите на съответния пазарен сегмент. Управляваните от него компании са КредитЦентър – най-големият кредитен консултант у нас, Адванс Адрес Експертни Оценки – сред трите водещите компании за независими експертни оценки на активи, Facility Optimum Bulgaria – компания за фасилити мениджмънт с национално покритие.

Димитър Бончев е Оперативен мениджър на компанията. Има шест годишен опит в сферата на събиране на вземания, пет години от които на ръководни постове. Развива своите компетенции в редица семинари и специализации във Варшава, Букурещ и Загреб. Преди да се присъедини към компанията успешно приключва проект по създаване на отдел „Мониторинг и управление на вземания по телефона” в една от водещите банки у нас.

Николинка Христова е Мениджър събиране на вземания във ФРОНТЕКС. Преди да се присъедини към екипа е заемала ръководни позиции, като супервайзор и мениджър събиране на вземания във водещи колекторски агенции в продължение на седем години. Обогатява своя опит с редица обучения, тясно специализирани в областта на мениджмънта и управлението на проекти. Магистърската й степен по „Икономика и управление на човешките ресурси” от УНСС подходящо допълва компетенциите, нужни за заеманата от нея позиция.

Зорница Банкина е Мениджър Call Center във ФРОНТЕКС. Има близо десет годишен опит в сферата на управление на кол центрове. В края на 2000 г. е един от основателите на кол центъра на М-тел  – *88, а през 2005 г. заема позиция на мениджър Call Center там. През 2007 г. се присъединява към екипа на водеща компания за събиране на вземания като пряко отговаря за събирането на Business2Business, Business2Customer, Utility и Telecoms.От края на Май месец отговаря за цялостното представяне на колекторския състав във ФРОНТЕКС

Специалистите „Събиране на вземания” във ФРОНТЕКС са над 110, извършващи дейността си от централния офис на компанията в София. По-голямата част от тях са с над 3 годишен опит в събирането на вземания по телефона и лични срещи с длъжници. Освен това разполагаме и с регионални представителства във Варна, Пловдив,Бургас и Велико Търново, където са нашите координатори по проекти. Агентите ни преминават пет дневно въвеждащо обучение съставено от теоретична /2 дни/ и практическа /3 дни/ част. Програмата за обучение е съгласувана с международните стандарти на Американската Колекторска Асоциация и е допълнена с модули на теми „Психология на длъжника” и „Управление на трудни ситуации по телефона”. През целият процес на обучението се акцентира върху запазване имиджа на институцията, за която работим.