Събиране на вземания по телефона и с писмена кореспонденция
Процесът на събиране на вземания по телефона и с писмена кореспонденция включва няколко етапа:
- телефонни обаждания и преговаряне с длъжници на институцията
- изпращане на напомнителни и уведомителни писма
- изпращане на кратки съобщения (SMS)
- верифициране на подадените от клиента телефони и адреси
- лични срещи с клиентите на възложителя
- допълнително търсене на информация, ако е необходимо.
Можем да настроим персонализиран IVR за входяща линия на обслужващия Ви екип с различни съобщения и контроли на достъп, посредством избор на обаждащия се.
Предлагаме и нова уникална услуга за Оптимизиране на ипотечния портфейл на банките, базирана на кооперирането на ФРОНТЕКС с най-голямата компания за недвижими имоти в България – АДРЕС Недвижими Имоти, също част от AG Capital.
Убеждаваме клиента да погаси просрочието си, а при установена трайна невъзможност – да подпише договор за задължителна продажба на имота. ФРОНТЕКС, заедно с АДРЕС Недвижими Имоти, реализират имота на свободния пазар и изчистват задължението на клиента към банката.
Предимствата на този начин на събиране са по-бързата реализация на по-висока от тръжната цена, шанс за пълна възвращаемост, ясни правила и контрол от страна на банката.
